尊老爱总是中华英才的传统良习，老有所终是中国东说念主民的好意思好愿望。当今，河南省60岁以上的东说念主口已接近1900万，养老市集需求不竭加大。

党的二十大论说中建议，要执行积极移交东说念主口老龄化国度政策，推动完了合座老年东说念主享有基本养老做事。2023年，中央金融责任会议将“待业金融”列入推动金融高质料发展的“五篇大著述”之一。奈何移交东说念主口老龄化社会挑战，为养老行业提供高质料金融做事，已成为新时间金融机构面对的迫切课题。

行为场所金融机构，郑州银行真切贯彻落实中央金融责任会议精神和国度金融监督治理总局河南监管局对于推动待业金融业务高质料发展的关联部署，宝石守正改进，信守发展定位，立足区域上风，践行金融为民，逼迫优化升级待业金融政策、居品和做事，多措并举推动待业金融高质料发展，用功书写待业金融大著述的郑银答卷。

反映政策落实产业信贷撑持

2024年12月13日，中国东说念主民银行等九部门勾通印发《对于金融营救中国式养老奇迹做事银发经济高质料发展的领导想法》，明确2028年和2035年待业金融阶段性方针，从营救不同东说念主群待业金融需求、拓宽银发经济融资渠说念、健全金融保障体系、夯实金融做事基础、构建长效机制等五方面建议16项要点举措。

为擢升待业金融专科化做事智商，郑州银行成立待业金融做事责任小组，明确小构成员职责单干，健全具体握、负实责的组织保障机制，统筹鼓舞待业金融发展。

郑州银行积极反映政策导向，立足养老体系建筑需要，聚焦银发规划主体和产业集群发展需要，要点营救对老年用品和做事供给、养老基础圭表建筑和适老化改良、智能助老斥地遐想研发的融资需求。同期，给以资源歪斜，对于合适普惠、民营的养老做事机构给以专项里面资金优惠政策。

深耕原土推出特色金融居品

为有用落实落细适老化金融做事责任，郑州银行制定《郑州银行适老化金融做事责任执行决策》《郑州银行适老化支付做事治理主见》，通过不竭推出原土化、特色化的待业金融做事和居品，逼迫擢升对老年东说念主的金融做事质效。

基于老年客户群体低风险偏好、偏重本息有保障的储蓄居品等特征，郑州银行推出2年、3年等多档中恒久按期居品，包含整存整取、零存整取、大额存单等，为老年东说念主提供千般化的进款居品给与；为了知足中老年客户在养老资金蕴蓄、风险保障等方面的需求，郑州银行不竭丰富具有恒久保障和浮现收益的交易养老保障居品种类，为老年群体提供更多的养老规划居品给与。

除了特色居品，社银共建亦然郑州银行不竭推动待业金融的发力点。端正2024年12月末，郑州银行在全省已建成67家社保便民做事协作网点，其中郑州市区及左右县域27家，地市及县域40家，充分知足老年群体社保做事需求；建成医疗保障做事站18家，其中郑州市及左右县域17家，分行县域1家，为老年群体打造社保“15分钟做事圈”；手机银行提供电子社保卡领取和使用等做事，浅近老年用户随处随时查询社保信息。

暖心做事营造敬老金融环境

郑州银行充分证据场所金融机构的网点阵脚作用，尊重老年东说念主使用风俗，宝石提供纸质笔据办理业务，确保老年东说念主能了了地看到账户信息；在网点厅堂竖立爱心座椅、老花镜、轮椅、便民药箱等浅近老年客户使用的暖心做事圭表；专为老年客户开设助老绿色通说念，减少业务办理列队恭候时期；针对年事较大、举止未便的老年东说念主，主动提供上门做事，延长面对面金融做事场景。

在电子渠说念做事方面，打造“久久版”老年用户版手机银行，依据老年群体的生理特色和使用风俗，优化页面信息展示，不再显然展示中老年东说念主不常用的信用卡、贷款页面，对于部分复杂功能备注有翰墨指示，浅近中老年东说念主明白；逼迫扩大搜索库限制，放大操作键盘，完了智能语音搜索，擢升老年客户的智能金融做事体验感；设立安全中心，将老年客户关切的账户安全关联功能，如账户挂失、来往密码、安全锁、登录密码等聚会展示，浅近查找；60岁以上的老年客户登录手机银行参加在线客服页面后，系统自动识别并指令其参加更稳当老年东说念主的“久久版”手机银行；隆起转接东说念主工客服进口，协助老年客户快速处分问题。

强化担当守好老年东说念主钱袋子

跟着互联网时间的发展，老年群体被非法分子拐骗、形成财产亏空的案件时有发生。老年东说念主对崭新事物了解不及、看管意志薄弱，金融机构行为财产安全的“守门员”任重说念远。连年来，郑州银行时刻践行场所金融机构的社会遭殃，联动全省分支机构常态化开展老年群体金融常识宣传证明责任，为老年东说念主守好钱袋子，牵手老年群体荒谬“数字范畴”。

在“2024年春节期间金融耗尽者证明宣传活动”“3•15耗尽者权利保护证明宣传周”“打击整治养老拐骗宣传”等聚会宣传活动期间，郑州银行注目加强在老年群体较为聚会的乡村、社区摆摊设点开展聚会宣传活动，通过“真切社区、真切超市、真切广场”等式样，面对面向老年客户群体普及金融常识，披发有益针对老年客户群体的宣传折页，加强其对电信拐骗、养老骗局、罪人集资等常见拐骗技巧的看管智商，逼迫增强老年群体风险看管意志。

郑州银行还通过不竭优化后台风控策略章程保障老年群体财产安全。针对老年客户建立防电信拐骗风控模子，用于高风险来往的精确阻挠，提高老年客户手机银行安全性，保障老年金融耗尽者权利；转账安全认证增多本机认证款式，进一步擢升转账功能的安全级别，简直将待业金融做事细腻化、专科化。

为擢升待业金融做事质效，郑州银行组建社区志愿者做事队，按期访谒慰问辖区孤寡老东说念主，了解茕居老东说念主生涯情况，切实为住户处分本体弯曲，传递东说念主文关怀和和煦。同期，社区志愿者做事队积极整合各方资源，针对农村和城市地区老年住户开展义诊义剪、手工制作、棋牌比赛、文艺汇演等丰富多彩的主题公益活动，为老年群体的好意思好生涯增光添彩。

2024年以来，郑州银行182家网点真切社区开展各类金融常识宣讲活动，筹备举办待业金融宣传活动4930场，参与东说念主次荒谬10.5万余东说念主次。针对农村老年住户开展义诊下乡、金融常识进万家等各类活动5981余场，参与东说念主次13.3万余东说念主次。

关爱久久，郑银相伴。今后，郑州银即将连接真切贯彻落实中央金融责任会议精神和国度金融监督治理总局河南监管局对于待业金融的迫切部署，聚焦养老产业融资需求，加大对养老做事圭表、银发经济产业状貌建筑的金融营救力度；围绕待业金融居品特色，扩大特色居品供给；锚定待业金融做事要点开云官方网站最新网址、app注册、在线登录入口、手机网页版、客户端下载以及发布平台优惠活动信息、招商代理加盟等，擢升专科做事智商，以“打造区域特色宏构银行”为政策愿景，为推动河南省待业金融高质料发展孝顺更多郑银力量。(郑州银行供稿)